Falsch konfigurierte Tastaturen bei Dell-Notebooks
Einige Dell Notebooks der Serie Vostro 1310 und 1510 sind mit einem fehlerhaften Tastaturlayout ausgeliefert worden. Wegen einer zu breiten “Shift”-Taste sind die Tasten in der unteren Reihe verschoben. Auf den ersten Blick sieht die Tastatur zwar ganz normal aus. Auf den zweiten Blick erscheint das Layout jedoch etwas merkwürdig. Das “Z” sitzt nicht, wie es eigentlich sein sollte, rechts unterhalb der “A”-Taste, sondern um eine Taste nach rechts verschoben schräg unter dem “S”. Alle anderen Tasten rücken dementsprechend eine Stelle nach rechts. Dieser Rechtsruck kommt zustande durch eine zu breit geratene “Shift”-Taste auf der linken Seite. Die Auslieferung der Vostros wurde vorerst gestoppt, bis das Tastatur-Problem gelöst ist. Kunden, die bereits einen fehlerhaften Computer bekommen haben, können einen Techniker von Dell kommen lassen, der das Problem behebt. Wem das zu lange dauert, dem schickt Dell eine neue Tastatur sowie ein BIOS-Upgrade. Der Austausch soll sich einfach gestalten.
In Deutschland sind ebenfalls fehlerhafte Vostro-Notebooks ausgeliefert worden. Ein Sprecher von Dell sagte:”wir werden die betroffenen Kunden direkt kontaktieren, um uns zu entschuldigen und sie über die nächsten Schritte zu informieren.”